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腾讯云实名账号

腾讯云实名认证常见问题解答

更新时间:2020/3/14 / 阅读次数:242
腾讯云实名认证常见问题解答

在实际操作腾讯云服务器的过程中,腾讯云实名认证经常有朋友找老魏询问相关问题。还是因为大家对于腾讯云实名认证接触的少,不太了解,碰到问题就不知道怎么办了。于是老魏汇总了一些常见问题在下面,供大家取用。

一、实名认证常见问题

实名账号出售

点我登录腾讯云控制台,进行以下操作及设置检查。

1、一个手机号可以注册几个腾讯云账户?

一个手机号码最多可以在腾讯云注册5个账号。

2、一个身份可认证几个账号?

同个身份最多可认证3个账号。

3、如何取消账号的实名认证信息?

不支持删除实名认证信息,您可以修改实名认证信息(一个月最多修改一次),腾讯云实名认证修改后会覆盖之前的认证信息。

4、实名认证的证件或手机号码超限,想要认证或绑定新的账号怎么办?

可以修改账号绑定的证件或手机号码,修改完成后就可以释放已绑定的账号,再去绑定其他的账号。

5、国内站实名认证需要多长审核时间?

个人和企业微信公众号的认证是立即通过,不需要等待。企业 > 公对公转账认证方式需要等待1 - 3工作日打款,输入打款金额后认证立即通过。企业 > 充值认证方式需要等待1个工作日左右。

二、个人认证常见问题

点我登录腾讯云控制台,进行以下操作及设置检查。

1、个人实名认证的账号可以修改为企业实名认证吗?

可以。详细修改流程请参见 实名认证变更指引 文档。

说明:

实名认证每30天才能修改1次。

2、为什么账号已实名还会提示实名认证?

前往账号中心 > 账号信息,查看认证信息是否显示为:已认证。

3、若刚刚完成的认证,建议退出账号,重新登录或者换个浏览器试试。

若仍存在问题,您可以致电官方客服:95716。

三、企业认证常见问题

点我登录腾讯云控制台,进行以下操作及设置检查。

1、企业认证超过3个工作日未收到打款怎么办

建议先自查填写信息是否有误,若确认无误,有两种方式,腾讯云实名认证提供银行账户或开户行许可证截图在【工单】选择【账号类】>【企业认证】进行反馈。请 提交工单 处理。

2、如何使用打款金额认证?

腾讯云将向提交的【银行对公账户】转入0.01 - 0.99元之间的随机金额,腾讯云实名认证在收到打款金额后,在认证界面输入收到的对应金额数即可认证成功。

3、打款金额输入错误怎么办?

有2次输入金额数的机会,如果2次都输入错误,则需要重新提交【银行对公账户】信息进行认证。

4、企业银行卡验证收不到验证码?

银行卡号填写错误会导致收不到验证码,可以进行重新验证,重新认证的时候填写正确的银行卡号完成验证即可。

5、企业认证验证码在哪查找?

腾讯云企业实名认证将提交的【银行对公账户】转入0.01 - 0.99元之间的随机金额,在收到打款金额后,在认证界面输入收到的对应金额数即可认证成功。

6、银行卡认证填写发送的金额提示错误?

7、腾讯云实名认证提供账号 ID(账号信息页面查看)、“银行收款截图”在工单页面选择【账号中心】>【企业认证相关问题】进行反馈。请 提交工单 处理。

8、事业单位如何做企业认证?

可以选择两种方式进行企业实名认证:

如果注册了微信公众号且完成微信公众认证;可以选择【企业认证】>【微信公众号】的方式提交实名认证。

如果单位有对公账号,可以选择【企业认证】>【企业公对公转账】。

9、企业认证信息如何变更?

进入 账号信息 页面,单击【腾讯云实名认证查看或修改认证】,进行重新认证即可。

阿里云帐号网 http://www.qiniuyun.com.cn

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